Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Devone

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Devone (Bundeshaus, Bundesplatz 3, CH-3005 Bern, Schweiz, Geschäfts-ID CHE-426.200.323, Tel. +41760922733) und Kunden im Jahr 2025. Devone bietet intelligente, KI-gestützte Heimgeräte sowie begleitende Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren über die Webseite Devone.vip an.

2. Leistungen

2.1 Serviceleistungen

Unter Serviceleistungen fallen Installation, Wartung und Support für Smart AI-Heimgeräte. Termine werden nach Vereinbarung durchgeführt.

2.2 Informationsprodukte

Informationsprodukte umfassen digitale Handbücher, Online-Kurse und Software-Lizenzen zum Thema Smart AI-Home.

2.3 Waren

Waren sind physische Smart AI-Geräte und Zubehörteile, die über den Online-Shop bezogen werden können.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken angegeben. Zahlungen erfolgen per Kreditkarte oder anderen im Bestellprozess angegebenen Methoden.

4. Kündigung und Umbuchung von Serviceleistungen

Kunden können Serviceleistungen kostenlos bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin stornieren oder gegen eine Umbuchungsgebühr von 10 % des Leistungswerts umbuchen. Danach ist eine Stornierung oder Umbuchung nicht möglich.

5. Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

5.1 Serviceleistungen

Serviceleistungen können bis 14 Tage vor Ausführung vollständig storniert werden. Bei späteren Stornierungen entfällt das Recht auf Rückerstattung, da Ressourcen bereits gebunden sind.

Es besteht die Möglichkeit, gebuchte Serviceleistungen auf Dritte zu übertragen. Die Änderung ist bis 7 Tage vor dem Termin schriftlich mitzuteilen.

5.2 Informationsprodukte

Beim Erwerb digitaler Informationsprodukte gewährt Devone eine Testsicht von 14 Tagen ab Kaufdatum. Wurde innerhalb dieser Frist kein Download oder keine Aktivierung vorgenommen, kann eine vollständige Rückerstattung über das ursprüngliche Zahlungsmittel erfolgen. Nach erfolgtem Download oder Aktivierung entfällt das Widerrufsrecht.

5.3 Waren

Physische Geräte und Zubehörteile können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Rücksendekosten trägt Devone. Nach Eingang der Ware erstattet Devone den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen.

6. Gewährleistung

Devone gewährleistet, dass Waren im Zeitpunkt der Übergabe frei von Material- und Fabrikationsmängeln sind. Bei Mängeln erfolgt Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

7. Haftung

Devone haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, sofern keine Kardinalpflicht verletzt wurde.

8. Kontakt

Für Fragen steht unser Kontaktformular zur Verfügung.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Bern.

Stand: 2025